CÓMO CANCELAR TU SUSCRIPCIÓN
Last update: 26th April 2022
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Para usuarios de iOS:
Si no has iniciado sesión en tu cuenta, sigue estos pasos:
Inicia sesión en tu iPhone, iPad o iPod touch
1. Abre Configuración.
2. Toca Iniciar sesión en su [dispositivo].
3. Ingresa tu ID de Apple y contraseña.
4. Si te lo solicita, ingresa el código de verificación de seis dígitos enviado a tu dispositivo o número de teléfono de confianza y completa el inicio de sesión.
Inicia sesión en tu Mac
1. Elige el menú Apple > Preferencias del Sistema.
2. Haz clic en Iniciar sesión.
3. Ingresa tu ID de Apple y contraseña.
4. Si te lo solicita, ingresa el código de verificación de seis dígitos enviado a tu dispositivo o número de teléfono de confianza y completa el inicio de sesión.
Cómo cancelar una suscripción en tu iPhone, iPad o iPod touch:
1. Abre Configuración.
2. Toca tu nombre.
3. Toca Suscripciones.
4. Toca la suscripción.
5. Presiona Cancelar suscripción. Es posible que deba desplazarse hacia abajo para encontrar el botón Cancelar suscripción. Si no hay un botón Cancelar o ves un mensaje de caducidad en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.
Cancelar una suscripción en tu Mac:
1. Abre la aplicación App Store.
2. Haz clic en tu nombre. Si no puedes encontrar tu nombre, haz clic en Iniciar sesión.
3. Haz clic en Configuración de la cuenta.
4. Desplázate hasta Suscripciones y luego haz clic en Administrar.
5. Junto a la suscripción, haz clic en Editar.
6. Haz clic en Cancelar suscripción. Si no hay ningún botón Cancelar o Cancelar suscripción, la suscripción ya está cancelada.
Cancelar una suscripción en tu PC con Windows:
1. En tu PC, abre iTunes. Si no tienes iTunes, aprende cómo descargar iTunes para Windows.
2. En la barra de menú en la parte superior de la ventana de iTunes, elige Cuenta y luego elige Ver mi cuenta.
3. Haz clic en Ver cuenta.
4. Desplázate hasta la sección Configuración. Junto a Suscripciones, haz clic en Administrar.
5. Haz clic en Editar.
6. Haz clic en Cancelar suscripción. Si no hay ningún botón Cancelar o Cancelar suscripción, la suscripción ya está cancelada.
Importante: Cuando desinstales la aplicación, tu suscripción no se cancelará.
Para usuarios de Android:
Si no has iniciado sesión en tu cuenta, sigue estos pasos:
1. Abre la aplicación Google Play.
2. En la parte superior derecha, haz clic en tu foto de perfil.
3. Inicia sesión con tu cuenta de Google.
Cancelar una suscripción:
1. Abre la aplicación Google Play.
2. En la parte superior derecha, toca el ícono de perfil.
3. Toca Pagos y suscripciones
4. Selecciona la suscripción que deseas cancelar.
5. Toca Cancelar suscripción.
6. Sigue las instrucciones.